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当店ではお客様に安心して商品をお買い上げ頂くためにメールでのやり取りを手順毎に設けております。
ご連絡することが多く、ご迷惑をおかけするとは思いますがどうかご容赦頂きますよう、よろしくお願い致します。 |
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- ご注文方法
- ご注文内容確認メール
- 注文内容了解メール ←必ずご返信下さいませ
- 商品発送完了メール
- お届け方法
- 商品到着後の返品
- お支払方法
当店で商品をご注文頂く方法は４種類ございます。
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商品名の右にございます買物かごボタンからご購入頂けます。
※お客様のパソコンによっては買物かごがうまく機能しない場合もございます。その場合は恐れ入りますが、他の方法にてご注文くださいませ。 |
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注文オーダーフォームが開きます。ご注文内容をご記入の上、送信して下さい。 |
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ＦＡＸオーダーフォームが開きます。プリントアウトしてＦＡＸにて送信して下さい。 |
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会社概要ページの連絡先が開きますので直接当店へご注文ください。 |
電子メールでの直接のご注文はお受け致しかねます。注文オーダーフォーム・FAXオーダーフォーム、もしくはお電話にてご注文下さいませ。
ご注文方法についてのご質問がございましたらお気軽にご連絡下さい。
E-mail：kyouya@e-wine-ya.com
TEL：０８５２−２４−５０１５
FAX：０８５２−２１−２４３６
ご注文頂いた商品の在庫を確認した後、当店よりご注文内容確認のためのご連絡を差し上げます。
在庫切れにより商品をお客様にすぐお届けできない場合もございますのであらかじめご了承下さい。
ご注文内容にご記入漏れ等がございましたらこの時に当店より商品発送のためのご質問をさせて頂く場合もございます。
ご注文日より４日経ちましても当店よりご注文内容確認メールが届かない場合は、当店に注文内容が届いていない場合がございます。恐れ入りますがもう一度ご注文下さいませ。
当店よりお送り致しましたご注文内容確認メール（手順２参照）が届きましたら
・注文した商品と本数 ・合計金額 ・お届け先 ・お名前 ・ご連絡先
をご確認下さいませ。
ご変更が無ければ、ご返信をお願い致します。間違い発送を防ぐためにお客様よりこの注文内容了解メールを返信して頂きましたら、受注完了となります。
※返信がございませんと商品の発送が出来ませんので必ずご返信くださいませ。
注文内容了解メール（手順３参照）を確認後、商品を発送致しましたら商品発送完了メールをお送りします。
商品の中には保管場所が実店舗と異なる商品がございます。この場合、発送まで２〜３日かかる場合もございますのであらかじめご了承下さい。
返信して頂いたにも関わらず、当店より発送完了の連絡が無い場合は、お客様からのご返信が届いていない場合がございます。恐れ入りますが再度ご返信、もしくはお電話にてご連絡下さいませ。
ご連絡先はこちら
E-mail：kyouya@e-wine-ya.com
TEL：０８５２−２４−５０１５
FAX：０８５２−２１−２４３６
日通のペリカン便にてお届け致しております。配達日時指定もご利用できますのでご連絡下さいませ。
送料（ペリカン便）
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１２本まで |
１３本以上 |
| 全国一律 |
￥６５０ |
￥１３００ |
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※クール便は別途￥２５０かかります。
夏季（６月２０日〜９月末日）でクール便以外をご指定頂いた場合で液漏れ・ラベル不良が生じましても返品に応じかねますのであらかじめ御了承下さいませ。
商品がお手元に届きましたら、まず注文と違った商品が送られていないか、商品の破損・液漏れ等がないか、郵便振替用紙が入っているかをご確認下さい。
商品到着時点ですでにワインの液漏れ・ラベル不良、グラスの破損等がございましたら１週間以内にご連絡下さい。送料当社負担で返品・返金をさせて頂きます。
お客様都合による返品はお受け致しかねますので御了承下さいませ。
商品到着後１週間を過ぎますと返金・返品につきましてはご相談致しかねますのでご注意下さい。
ご連絡先はこちら
E-mail：kyouya@e-wine-ya.com
TEL：０８５２−２４−５０１５
FAX：０８５２−２１−２４３６
商品の梱包・発送には万全を期しておりますが希に配達中による商品の破損、商品内容の不備等でお客様に大変なご迷惑をおかけすることがございます。商品破損の場合はワレモノですので、どうかお怪我だけはされませぬ様お気お付け下さいませ。
お支払方法は4種類ございます。
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・郵便振替（２万円まで）後払いで手数料は当社負担 |
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・銀行振込（２万円以上）先払いで手数料はお客様負担 |
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・代金引き換え（日通ペリカン便）手数料\３００はお客様負担 |
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・クレジットカード決済（一括支払いのみ）
※カード情報はＦＡＸにて送信して下さい |
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・郵便振替
振替用紙を商品と一緒にお送り致しますのでお近くの郵便局にてお支払いのほどよろしくお願い致します。
同封致しました郵便振替用紙のみ手数料は当店負担ですが紛失・お支払い期限後の場合は銀行振り込みになります（手数料はお客様負担）
振替用紙受け取り後１０日以内にお支払い下さい。商品発送後１４日経ちましても御入金が確認できない場合は当店よりご確認のご連絡を差し上げます。
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・銀行振り込み
２万円以上の商品、郵便振替用紙の紛失・期限切れでのお支払いは銀行振込でお願い致しております。
- 【振込み先】
山陰合同銀行法吉支店（ほっきしてん）
- 普通預金 口座番号２１６１２７１
- (有)京屋食料品店（キョウヤショクリョウヒンテン）
お振込を確認致しましたら直ちに商品をお送りいたします。
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・代金引き換え
送料＋代引手数料(\３００)がかかります。日通ペリカン便のドライバーに合計金額を指示しておりますので直接お支払い下さいませ。
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・クレジットカード決済(一括支払いのみ)
ＦＡＸをお持ちのお客様はクレジットカード決済もご利用できます。
ご注文時に
カード番号：〇〇〇〇-〇〇〇〇-〇〇〇〇-〇〇〇〇
有効期限：○○月/○○年
カード名義人：名義がご注文者と異なる場合はご利用なれません
をＦＡＸにてご連絡下さいませ。
※ＦＡＸ以外でのご連絡は御遠慮下さい
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ご入金頂いた金額がご連絡致しました合計金額より多い場合は送料当店負担でご返金致します。
ご入金頂いた金額が足りない場合は再度ご入金をお願い致しますが、振込手数料をお客様でご負担頂きますので、ご入金金額をお間違えのない様ご注意下さい。
２万円以上お買い上げのお客様はご入金が先になりますのでご注意下さいませ。
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